2009년 7월 15일 수요일

[도성답사] 낙산과 서대문 인근 지역.. 벌써 오래전.. ^^;

다시 도성답사를 시작했습니다.

그런데 다녀온지 2달이 가까이 되었고, 다음 주에 가자는 약속이 한 주, 두 주 미뤄지네요. ^^:

 

이제는 여기가.. 어디.. 였더라.. 하는군요.

 

지난 가을 무렵 잠시 멈춘 도성답사.. 겨우내 보수공사가 많은 진척을 보였고, 수풀이 우거졌습니다.

 

작은 돌 틈에 생명은 자랍니다.

 

흙도 물도 부족한 곳에서 자신만의 방법으로 사는 풀에게도 배울 게 많습니다.

 

도성의 안과 밖이 이젠 구분이 없어져 갑니다.


야경이 참 좋은 낙산은 낮에도 괜찮은 풍경을 보여줍니다.

하지만 마땅히 쉴만 한 그늘막이 없다는 거.. ㅡㅡ;;


 

삶, 책, 사진 그리고 마케팅에  대한대한  즐거운 의사소통을 꿈꿉니다.  
앞으로 더욱 재미있어질 것 같은 블로그, ::sungkwon.net::을 구독하세요!


2009년 7월 10일 금요일

[Idea] 상황은 변해도 근본은 변하지 않습니다.

위기관리 커뮤니케이션 전문 컨설팅사인 Strategy Salad 대표 파트너 정용민님의 블로그에서
재미있는 동영상을 봤습니다.























상황은 변할 수 있지만 근본은 변하지 않는다는 것을 절실히 느끼게 하네요.

특히 web 2.0 시대에 기업의 평판은 mass media가 아닌
social media에 의해서도 결정될  수 있다는 것을 단적으로 보여줍니다.
그것도 B2B marketing에서 중요한 의사결정에 영향력 미칠 수 있다니..

물론 이런 상황은 개인에게도 마찬가지이며 B2C 또는 B2G 업체에게도 마찬가지 일겁니다. ^^


삶, 책, 사진 그리고 마케팅에  대한대한  즐거운 의사소통을 꿈꿉니다.  

앞으로 더욱 재미있어질 것 같은 블로그, ::sungkwon.net::을 구독하세요!

2009년 6월 20일 토요일

[감동] 로봇들의 소녀시대 하하하송 댄스!

광운대 미디어영상학부 이종혁 교수님 블로그에서 발견한 후배님들의 멋진 작품!

동아리 활동 없이 학창시절 보낸 저로서는.. (물론 소모임에 가입하고, 만든 적도 있지만..ㅡㅡ;;)

자신의 재능을 미리 알고, 열정을 발휘하는 후배님들이 참 멋집니다~^^b























배경으로 언듯언듯 스치는 캠퍼스 풍경이 오래전 추억과 함께 입가의 미소로 남습니다. ^^


삶, 책, 사진 그리고 마케팅에  대한대한  즐거운 의사소통을 꿈꿉니다.  

앞으로 더욱 재미있어질 것 같은 블로그, ::sungkwon.net::을 구독하세요!

2009년 6월 16일 화요일

[Idea] 고객과 연애하는 기분으로 서비스를 하는 도미노 피자

주말에도 출근한 지난 일요일..
저녁밥은 피자로 간단히(?) 시켜먹기로 했습니다.

도미노 피자 홈페이지에서 주문을 완료한 순간
흥미로운 장면이 나타났습니다. 바로 Pizza Tracker!!

정확히 30분 부터 1초씩 줄어드는 시간,
현재 피자의 상태 (요리, 배달)를 알려주는 서비스였습니다. 괜찮더군요. ^^

배달 중이라고 바뀌는 순간 추가 주문을 전화로 했는데
정말 떠나기 직전인 듯 '지금 출발하지마~'라는 목소리를 들었습니다.


문득 '고객은 여성적인 성향을 갖는다'라는 생각이 들었습니다.
자신에게 관심을 보이는 사람에게 관심을 보이며,
자신을 궁금하지 않게, 불안하지 않게 대하는 사람을 신뢰하는..

결국 기업은 혹은 대고객 서비스(기획/마케팅/세일즈) 담당자는 연애하는 기분으로
업무를 진행하는 것이 더 좋은 성과, 더 만족스런 업무를 할 수 있는 방법인 듯 합니다.  

고객이 좋아 하는 것(대화, 공감)과 싫어하는 것(모호함, 불안감)을 기억하고 행동하고  
부끄럽지만 솔직하게, 불안하지만 당당하게 표현해하 하는 연애 말이죠.

남자가 여자마음을 이해하고, 심지어 얻는다는 게 결코 쉽지 않기에
오래전 제 동생이 했던 말로 포스팅을 갈음 합니다.

"사람 마음을 뺏으려고 하면.. 얻을 수가 없어. 내 마음을 그 사람에게 줘야해. 그래야 얻을 수 있어."

.
.

위 내용(연애든 마케팅이든)에 혹시 관심이 있으시다면,
참고 서적으로 『마케팅 카사노바』, 『나초보 기획과 연애하다 』를 추천합니다. ^^


삶, 책, 사진 그리고 마케팅에  대한대한  즐거운 의사소통을 꿈꿉니다.  

앞으로 더욱 재미있어질 것 같은 블로그, ::sungkwon.net::을 구독하세요!

2009년 6월 7일 일요일

[Idea] 소셜 미디어(social media)가 온다

연구소 멤버들의 즐거운 지식 놀이 Knowledge Creator 발표 자료입니다.

개인적인 관심인 Social Media에 대한 개략적인 이야기를
나름대로 쉽게 설명하면서 관심을 가져주십사 하는 목적으로 만들었습니다.

혹시 제가 틀리거나, 수정 보완해야 할 부분이 있다면
덧글 or 트랙백으로 알려주시기 바랍니다.























준비하는 과정에서 참고한 블로그는
http://junycap.com/blog/
http://hohkim.com/
http://markidea.net/
http://mepay.co.kr/
그외 많은 블로거 분들께 감사를.. ^^

그리고 한명수 이사님의 PT자료에서 일부 이미지를 사용했습니다.

삶, 책, 사진 그리고 마케팅에  대한대한  즐거운 의사소통을 꿈꿉니다.

앞으로 더욱 재미있어질 것 같은 ::sungkwon.net::을 구독하세요!


2009년 5월 23일 토요일

[근황] ▶◀ 노무현 前대통령 서거..

참 안타까운 이야기를 듣고야 말았습니다.

"오늘 이 자리는 대통령으로서 첫 번째 공식행사입니다.'라면서 시작한 연설..
군인으로서 저의 첫 번째 경례를 받아준 국군 통수권자였고, 
유일하게 좋아하는 정치인이자 대통령이었습니다.

[사진 출처 : http://article.joins.com/article/photo/article.asp?total_id=3111072]

최근 모습은 아쉬웠고, 극단적인 선택이 섭섭합니다.
이를 활용하거나 악용하지 않았으면 좋겠다는 생각이 듭니다.

삼가 고인의 명복을 빕니다.


삶, 책, 사진 그리고 마케팅에  대한대한  즐거운 의사소통을 꿈꿉니다.  

앞으로 더욱 재미있어질 것 같은 블로그, ::sungkwon.net::을 구독하세요!


2009년 5월 10일 일요일

[Idea] 고객을 향한 약간의 센스, 부가가치!

5월 1일부터 지하철 승차권이 종이에서 카드로 바뀌었습니다.

지난 35년 간 대중교통 수단의 상징이 역사의 뒤안길로 사라지게 된 것이죠.  


나름 역사적인 순간이라고 생각했는데.. 

서울메트로와 도시철도공사에서는 승차수단이 바뀐다고 열심히 홍보하면서

이런 큰 이벤트를 활용, '부가 가치'하지 못하는 면이 아쉽더군요.


예를 들어 이런 이벤트가 있었다면 어땠을까요..
1. D-day 승차권 : 교체 10일 전부터는 D-day 표기를 하여 승차권의 교체를 알리는 홍보용 뿐만 아니라
                        종이 승차권의 소장 가치를 높이는 상품 

2. 로또 이벤트 : 난수가 인쇄된 승차권을 판매한 후 5월 1일 자정에 당첨자 들에게
                      평생 무료 티켓, 1년 무료 티켓 등 다양한 상품 제공하는 이벤트 

[아쉬운 마음에 4월 30일  종이 승차권을 구입했습니다. ^^;]

이런 사례를 몇 가지 들어보면,

지난 5월 11일 뉴욕 양키스 스타디움은 새로운 스타디움 건설에 앞서

다양한 기념품을 판매하겠다고 발표했습니다.

펼쳐두기..


 

2005년 APEC 정상회의 의전 차량은 '중고차량'이 아닌 '한정판'이기에 경매로 팔렸습니다.

펼쳐두기..



모두에게 소중하거나 가치있을 필요는 없습니다.

필요한 사람, 원하는 사람에게 가치를 더하는 게 바로 '부가가치'입니다.


시장은 고객의 합이라는 명확하면서도 단순한 진리를 다시금 새겨봅니다.



삶, 책, 사진 그리고 마케팅에  대한대한  즐거운 의사소통을 꿈꿉니다.  

앞으로 더욱 재미있어질 것 같은 블로그, ::sungkwon.net::을 구독하세요!